贏商啟示錄第十期:南昌羅華英—頗具傳奇色彩的女士
南昌羅華英――目標簡單堅定,一位頗具傳奇色彩的女士
《贏商啟示錄》第十期,邀請到南昌羅華英女士與我們分享她的不凡創業故事,見證女中自有豪杰在。
一、過往的經歷
羅總之前在單位上過班,后來出來創業開過飯店。因為有親戚在做建材行業的生意,也聽親戚講述了建材行業的事情,羅總便對建材行業產生了濃厚的興趣,所以就想進入建材領域。后來羅總也聽從了親戚的建議:瑪莎淋浴房團隊服務意識強、品牌發展前景好,所以羅總便選擇了經營瑪莎淋浴房。
二、做建材的主要經歷
羅總剛開始就是做瑪莎的專賣店,門店在南昌最高端的商場喜盈門。當時在辦進駐喜盈門的手續時,他們商場方有一個規定,因為喜盈門是南昌最成熟的商場,所以所有商戶簽約都要一次交滿五年的租金;這對于新進入建材行業的人來說,可能很多人會選擇放棄進入這個市場,或直接不進入建材行業了;但是羅總卻出人意料的,一次交滿了五年租金與所要的保證金,大有破釜沉舟的意志。羅總認為:人一旦有了退路,可能就不會全力以赴,正是因為這樣,才更加堅定了自己的目標。
2014年,羅總的店面正式開業,對于一個后進建材行業的人來說,她是一個傳奇人物,她的傳奇從她一次交了五年租金就開始了;她之后的傳奇色彩的詩寫,離不開“折騰”兩個字,她很能折騰,對于一個女士,而且是創業做建材的人來說,是難能可貴的,正是因為有了這種精神,才可以讓她第二次創業成功,做到小有成就。
據公司的同事回憶,當時要做好隨時接聽羅總電話的準備,因為剛開始創業,羅總的問題特別多,想到什么就馬上打電話聯系總部,這種求知精神,也讓她為以后的成功打下了堅實的基礎。
三、日常運營的主要成就與經驗
做生意要選擇成熟穩定的市場,這個基礎條件很重要,很多人認為進入這樣的市場要付出很大的代價,因而選擇了一般的市場,導致日后業績很難有大增長。因而羅總認為:店面銷售與渠道結合才可以讓自己更上一個大臺階。
因為是新創業開店,所以她的目標足夠簡單,就是要生存下去,目標也很堅定,前期付出了很多資金,后期也別無選擇,必須要做好,無退路,全力以赴。
瑪莎公司也積極與羅總配合,助力羅總的整體運作步入正軌,讓各方面都能有條不紊地進行。
值得一提的是,瑪莎的產品在市場上,無論是面對哪個競爭對手,總是能找到不同的優勢點,可以做到選擇方向擊破突圍;款式風格多樣性能滿足多方面的需求;瑪莎在店面管理方面有明確的規章制度,有助于店面的日常運營管理;瑪莎總部與羅總的良好配合,為店面的人才培養與運營解決了很多問題。
下面請教羅總幾個問題,解讀羅總的內心世界,通過她的經歷,了解這位后起之秀,是怎樣在幾年時間做到出類拔萃的。
1、2014年才進入建材行業,作為“后來”的人,你當時是怎樣去突圍的?
答:與瑪莎合作后,當時的齊家網家博會在南昌搞得還是很火熱,雖然我沒有經歷,但也馬上決定參加齊家網的家博會還有其他聯盟的家博會,當時公司人員對我們給予了很大的支持,每場必派人員來協助,公司的良好配合讓我吃了定心丸,所以每場家博會必定是去參加的。因為當時剛進入建材行業,沒有人脈上的積累,只有通過家博會來聚客,另外就是積極響應參與喜盈門商場的活動,正是這兩個不起眼很常規的活動方法,讓我度過了內心不安的創業前期,獲得了很多無形的力量,即使在某場活動效果不是很好的情況下,亦能熱懷信心。
2、在這幾年的店面經營中,你是怎樣做到力求更好的?
答:在店面經營管理上我會從以下幾個角度出發,去探索思考怎么樣把店面效益做到最好:
(1)從自身出發,自身帶好頭做事情,給員工一個良好的榜樣,自身在人性化管理上多換位思考員工的感受。
(2)店面人員配置在于精不在于多,導購一定要有自己的想法,對銷售的東西,有自己獨特的見解和思路。
(3)在專業知識方面,我們所具備的專業知識一定要齊全,可以是新手,但一定肯學習。
(4)而業績導向方面,采取業績鼓勵政策,以個人業績高提成的方式推動導購行動。
另外,我不想用太復雜的方式去管理店面,簡單好用就可以,最重要是落實到位。
3、在交談中,得知你也在布局裝修公司渠道,在未來,你還有什么規劃?
答:經過幾年的經營,單靠店面的經營與家博會業績再進一步提升已經比較困難,所以從前年開始,我已經在做裝修公司渠道了,開了裝修公司的線下館;在未來,聯盟活動與裝修公司都是發力點,尤其是裝修公司,會繼續與多個裝修公司合作;小區落地方面也計劃以聯盟的形式滲透到其中,在瑪莎今年的經銷商大會中,從其他經銷商的分享上得知,我的路子是很正確的,與瑪莎很多成功經銷商的理念是不謀而合;多渠道發力,在南昌本土比較知名的平臺上實現線上線下推廣,做到精而有道。
四、從羅總的故事中獲得的啟示
好的商場,好的品牌,在客流有保證的情況下,自己可以想方設法去突圍,沒有客流的商場,可能就無從談起了。所以好的品牌、好的產品是不怕和競爭對手“奪食”的,只要你有足夠的方法與動力,羅總便很明顯做到了,對于一個女士,作為筆者的我很是佩服,這就是她傳奇的地方,她的內心隱藏著某種巨大的能量。
在日常生活中,對自身現狀的不滿足,對更高目標的追求,可以推著人向前,可以讓自己在路上不止步;羅總的自激勵可以是發揮到了極致,相信很多人都會明白,享受的永遠都是在后面,此刻你必須要在行動......
本期啟示名言:創業艱辛,生活不易,風光背后,總有付出。
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